
不少开母婴店的老板感觉买卖愈加难做,客户进店率低,实际转化的比例也低。尤其是对于扎根乡镇市场的母婴店,更是面临着重重困难。在母婴店铺越做越大的趋势下,比较小的乡镇母婴店遭到冲击。同时,不少乡镇母婴店店主在品牌选择、商品结构、实体门店运营等方面,没一个明确而专业的认知,致使店铺经营陷入困境。
尽管乡镇母婴店在实体门店装修、规模上,比不过一线城市的大店,但可以结合乡镇市场的需要与消费特征,塑造出小而美,客户消费体验优的实体门店。乡镇市场重视口碑效应。一件产品好,就会在朋友、邻里之间一传十,十传百,获得很好的口碑。乡镇母婴店改变经营情况,可以从这几个方面做起。
01 调整品牌和商品结构乡镇母婴店的品牌选择,要根据当地消费特征,选择性价比高的品牌,不必过于追求知名品牌。品牌和商品结构要兼顾普通和独有,做好结构差异化。剖析角逐对手的商品结构,剖析我们的货品结构,在保证自己货架陈列饱满的基础上,做到常规产品其他人有,我也有,同时又引进其他人没的品牌和品类,做到其他人没的,我也有,打造有差异化商品结构。
02 合理定价在商品价格方面,乡镇母婴店要有两种价格方案。普通产品,以底价吸引客户资源,客户资源是连带销售的根本。独有商品要塑造出独家的感觉,让客户有别的地方买不到的感觉。这类商品不适合过度优惠营销,要维持在肯定的高回报水平上。
03 会员规范乡镇店辐射的买家比较固定,回头客是重点原因,因此会员规范很合适。你可以用一些简单的会员管理管理系统,保证每次消费有积分,同时借用会员档案,在优惠活动前,通过短信、微信等方法公告到会员,在会员过生日、月会员日等特殊时间点给予小礼品、双倍积分等额外的惊喜,打造会员尊贵的感觉。
04 免费送货这是乡镇店打造好服务体验的重点原因,在交通允许的状况下,坚持督促店员免费送货,不管消费金额的大小,免费送货时可以一并发放DM单,或者直接推荐新品;由于是送货上门,这个时候买家心里边有一点点补偿和愧疚感,使买家更想同意商品的推荐,下次进店的概率大大增加。
通往成功的路没捷径在如今电子商务崛起,线下门店遭到冲击。对于店铺极少的小型的商家,不必耗费精力和资金做电子商务,应该集中精力关注店铺运营,狠抓细节,塑造温馨的购物环境,努力做到小而美,不断提升客户的购物体验。